롯데슈퍼(LOTTE SUPER)는 대한민국 대표 유통기업 롯데쇼핑의 슈퍼마켓 전문 사업 부문으로, 2001년 5월 16일 설립된 이래 일상에 필요한 식료품과 생활용품을 고객이 가까운 곳에서 원스톱으로 구매할 수 있도록 운영되고 있습니다.

• storefront

  설치된 스토어

  240개

• event_available

  협업날짜

  2020년

• call_to_action

  설치된 ESL의 수

  980,000개

• emoji_objects

  설치 모델

  R266, R290F, R420

시스템 초기 구축 비용이 크며 매장 수가 많고 점포 규모가 다양한 롯데슈퍼 특성상 전 매장 도입 시 상당한 CAPEX(설비투자비) 발생됩니다. 할인 정책, 행사 빈도, 인건비 절감 수치 등 실질 데이터 기반 분석을 통한 접근이 필요하며 또한 기존에 POS, 재고관리 ERP, 프로모션 시스템 등이 복잡하게 얽혀 있기에 ESL 솔루션을 기존 시스템과 연동 및 자동화하려면 기술적 커스터마이징이 필요하며, 대규모 통합 테스트는 필수로 필요한 상황입니다.

국내 리테일 매장에서 주로 활용 중인 2.66 인치 디스플레이형 모델 R266을, 비식품 및 생활잡화 코너는 물론 기타 식품, 가공식품 코너에 설치 제안했으며, 냉장 코너에는 -25도의 온도에서도 정상 작동하는 냉동 태그 R290F 모델을 설치 제안했습니다. 또한 자사 중앙 서버 관리 시스템을 통해 본사에 일괄적으로 가격을 관리 수정할 수 있도록 시스템을 설계 제안하였습니다.

전자가격표시기 InforTab이 설치된 매장의 가격 교체 작업에 걸리는 시간을 절반 이하로 획기적으로 단축되었습니다. 도입 전에는 매일 바뀌는 제품의 가격을 일일이 확인한 이후에 종이 가격표를 작성 출력했고, 출력된 종이 라벨을 가지고 진열대 앞에 상품을 일일이 확인하며 교체해야 했습니다. 이런 일련의 복잡한 작업을 여러 명이 담당했지만 InforTab 시스템 도입 후에는 담당자 한 명이 변경된 가격을 확인하고 바로 수정할 수 있게 되었습니다. 필수적이였던 업무가 사라져 내부 직원들의 업무량이 크게 줄고 직원들의 만족도는 매우 높아졌습니다. 롯데슈퍼 잠실점을 시작으로 현재 설치된 매장의 만족도가 지역별 매장 관리자들에게 전해져 2025년 06월 기준 약 240개 매장에 설치 완료하는 등 매년 증가하는 추세이며 앞으로도 전 매장에 전자정보표시기(ESL)를 설치 공급할 예정입니다.