LOTTE SUPER là bộ phận kinh doanh siêu thị của LOTTE Shopping, một trong những công ty bán lẻ hàng đầu Hàn Quốc. Kể từ khi thành lập vào ngày 16 tháng 5 năm 2001, LOTTE SUPER đã mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm một điểm đến thuận tiện cho các mặt hàng tạp hóa và nhu yếu phẩm hằng ngày ngay tại những địa điểm gần nhà.

• storefront

  Cửa hàng đã lắp đặt

  240

• event_available

  Ngày hợp tác

  2020

• call_to_action

  Số lượng ESL đã lắp đặt

  980,000

• emoji_objects

  Mẫu đã lắp đặt

  R266, R290F, R420

Chi phí thiết lập hệ thống ban đầu là đáng kể, và với số lượng cửa hàng lớn cùng quy mô đa dạng của các điểm bán tại LOTTE SUPER, cần một khoản CAPEX (chi phí đầu tư) lớn để triển khai toàn diện. Một cách tiếp cận dựa trên dữ liệu thực tế — như chính sách chiết khấu, tần suất khuyến mãi và mức tiết kiệm chi phí nhân công — là điều thiết yếu. Bên cạnh đó, do các hệ thống hiện có như POS, ERP quản lý tồn kho và hệ thống khuyến mãi được liên kết chặt chẽ với nhau, việc tùy biến kỹ thuật là cần thiết để tích hợp và tự động hóa giải pháp ESL. Việc kiểm thử tích hợp quy mô lớn cũng là điều không thể thiếu trong quá trình này.

Chúng tôi đã đề xuất lắp đặt mẫu R266, loại màn hình 2.66 inch được sử dụng rộng rãi trong các cửa hàng bán lẻ nội địa, không chỉ ở khu vực phi thực phẩm và đồ gia dụng mà còn ở các khu vực thực phẩm và thực phẩm chế biến khác. Đối với khu vực bảo quản lạnh, chúng tôi đề xuất mẫu R290F, một loại nhãn chuyên dụng cho tủ đông hoạt động ổn định ngay cả ở -25°C. Ngoài ra, chúng tôi đề xuất một thiết kế hệ thống cho phép quản lý và cập nhật giá tập trung tại trụ sở chính thông qua hệ thống quản lý máy chủ trung tâm độc quyền của chúng tôi.

Với việc đưa nhãn giá điện tử (ESL) InforTab vào sử dụng, thời gian cần thiết cho các thao tác thay đổi giá tại cửa hàng đã giảm mạnh xuống dưới một nửa. Trước đây, nhân viên phải kiểm tra thay đổi giá hằng ngày cho từng sản phẩm, in nhãn giá bằng giấy và thay thế thủ công trên kệ sau khi kiểm tra. Quy trình phức tạp này đòi hỏi nhiều nhân viên. Tuy nhiên, sau khi triển khai hệ thống InforTab, chỉ một nhân viên duy nhất giờ đây có thể xem xét giá đã cập nhật và áp dụng thay đổi ngay lập tức. Nhờ đó, những công việc thiết yếu nhưng tốn nhiều thời gian đã được loại bỏ, giảm đáng kể khối lượng công việc và nâng cao rõ rệt mức độ hài lòng của nhân viên. Bắt đầu từ chi nhánh Lotte Super Jamsil, phản hồi tích cực từ các cửa hàng đã lắp đặt đã lan tỏa đến các quản lý khu vực. Tính đến tháng 6 năm 2025, InforTab đã được lắp đặt tại khoảng 240 cửa hàng, và số lượng lắp đặt tiếp tục tăng hằng năm. Lotte Super có kế hoạch mở rộng việc lắp đặt ESL ra toàn bộ các cửa hàng của mình trong tương lai.