LOTTE SUPER ist die Supermarktsparte von LOTTE Shopping, einem der führenden Einzelhandelsunternehmen Koreas. Seit seiner Gründung am 16. Mai 2001 bietet es Kunden bequemes One-Stop-Shopping für Lebensmittel und Waren des täglichen Bedarfs an wohnortnahen Standorten.

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  Ausgestattete Filialen

  240

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  Datum der Zusammenarbeit

  2020

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  Anzahl installierter ESLs

  980,000

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  Installierte Modelle

  R266, R290F, R420

Die anfänglichen Kosten für die Systemeinrichtung sind erheblich, und angesichts der großen Anzahl an Filialen und der unterschiedlichen Größenordnung der Standorte bei LOTTE SUPER ist für eine vollständige Einführung ein beträchtlicher CAPEX (Investitionsaufwand) erforderlich. Ein auf realen Daten basierender Ansatz – etwa Rabattrichtlinien, Aktionshäufigkeit und Personalkosteneinsparungen – ist unerlässlich. Da bestehende Systeme wie POS, Bestandsverwaltungs-ERP und Aktionssysteme zudem eng miteinander verknüpft sind, ist eine technische Anpassung erforderlich, um die ESL-Lösung zu integrieren und zu automatisieren. Auch umfangreiche Integrationstests sind in diesem Prozess unverzichtbar.

Wir schlugen die Installation des Modells R266 vor, eines 2,66-Zoll-Displaytyps, der in inländischen Einzelhandelsfilialen weit verbreitet ist – nicht nur in Non-Food- und Haushaltswarenbereichen, sondern auch in weiteren Lebensmittel- und Verarbeitungsbereichen. Für Kühlbereiche empfahlen wir das Modell R290F, ein Tiefkühl-Etikett, das selbst bei -25 °C zuverlässig funktioniert. Darüber hinaus schlugen wir ein Systemdesign vor, das über unser proprietäres zentrales Serververwaltungssystem eine zentrale Preisverwaltung und Aktualisierung in der Zentrale ermöglicht.

Mit der Einführung des elektronischen Regaletiketts (ESL) InforTab wurde die für Preisänderungsvorgänge in den Filialen benötigte Zeit drastisch auf weniger als die Hälfte reduziert. Zuvor mussten die Mitarbeitenden täglich die Preisänderungen für jedes Produkt prüfen, Papierpreisschilder drucken und diese nach der Prüfung manuell in den Regalen austauschen. Dieser komplexe Prozess band mehrere Mitarbeitende. Nach der Implementierung des InforTab-Systems kann jedoch eine einzige Person die aktualisierten Preise prüfen und die Änderungen sofort übernehmen. Dadurch entfielen wesentliche, aber zeitaufwendige Aufgaben, was den Arbeitsaufwand erheblich senkte und die Mitarbeiterzufriedenheit deutlich steigerte. Beginnend mit der Filiale Lotte Super Jamsil verbreitete sich das positive Feedback der ausgestatteten Filialen bis zu den Regionalleitern. Bis Juni 2025 wurde InforTab in rund 240 Filialen installiert, wobei die Zahl der Installationen jährlich weiter wächst. Lotte Super plant, die ESL-Installationen künftig auf alle seine Filialen auszuweiten.