DPiùはイタリア全土で競争力のある割引価格を提供し運営されている大規模卸売業者Maxi Diグループの企業です。同社は約250の直営店と90の提携販売店で構成されるネットワークを有し、規模に応じて250〜1,000㎡の多様な店舗が12地域に展開しています。DPiùは最高品質の商品提供で成功を収め、お客様が競争力のある価格で新鮮な商品にアクセスできることを保証しています。

紙の価格表を使用することで発生するヒューマンエラー、非効率な時間消費、紙資源の浪費などの問題は、スーパーマーケットや小売店にとって常に現実的な課題でした。DPiùは生産性と顧客サービスを大きく低下させるこうした課題に直面していました。DPiùがデジタルソリューションを求める理由は、店舗のすべての製品に常に正確な価格を提供し、店舗スタッフがより良い顧客サービスのための時間を確保することでした。

DPiùの3店舗（2020年3月チェチナ・ゲラルデスカ、2021年2月リヴォルノ・ファーテ、2021年7月ロジニャーノ・マリッティモ）がパートロンESLソリューションを採用し、紙の価格表示に関する問題を解決するとともに、顧客に親和的な価格・イベント表示を通じてより良いサービスを提供するようになりました。パートロンESLソリューションは電子棚札を通じて価格をリアルタイムで管理できるだけでなく、製品の原産地に関する情報もお客様に提供できます。店舗スタッフは価格表交換に費やしていた時間を接客や在庫補充などの他の業務に充てることができます。

パートロンESLソリューションにより、店舗スタッフは紙の表示変更にかかる時間を節約でき、顧客サービスの改善など他の店舗活動に集中でき、多様な要望に応えられるようになりました。エンドユーザーは電子棚札を通じて購入しようとする製品の詳細情報も得られるため、こうした利点も享受できます。