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DPiù

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Información detallada

Presentación de la empresa

DPiù es una filial del Maxi Di Group, un operador mayorista a gran escala que ofrece precios de descuento competitivos en toda Italia. Con alrededor de 250 tiendas de gestión directa y 90 puntos de venta asociados, su red comercial abarca 12 regiones, con superficies de tienda que oscilan entre los 250 y los 1.000 ㎡. Al ofrecer productos de la máxima calidad, DPiù garantiza que los clientes puedan acceder siempre a productos frescos a precios competitivos.

Desafíos

Como muchos operadores de supermercados y comercios minoristas, DPiù se enfrentaba a retos constantes con las etiquetas de precio de papel: errores humanos, un consumo de tiempo ineficiente y desperdicio de papel. Estos problemas no solo reducían la productividad, sino que también afectaban a la atención al cliente. Para solucionarlo, DPiù buscó una solución digital que pudiera garantizar una fijación de precios precisa en todos los productos y, al mismo tiempo, liberar tiempo del personal para actividades centradas en el cliente.

Resultados

Gracias a Partron ESL, el personal de DPiù puede ahora dedicar más tiempo a la atención al cliente y a las operaciones de la tienda, en lugar de a los cambios de precio manuales. Los clientes, a su vez, se benefician de una información de producto fiable y de una mejor calidad del servicio, lo que hace que su experiencia de compra sea más cómoda y satisfactoria.

Resultados

Gracias a Partron ESL, el personal de DPiù puede ahora dedicar más tiempo a la atención al cliente y a las operaciones de la tienda, en lugar de a los cambios de precio manuales. Los clientes, a su vez, se benefician de una información de producto fiable y de una mejor calidad del servicio, lo que hace que su experiencia de compra sea más cómoda y satisfactoria.