COOP Jednota Slovakia ist die größte Lebensmitteleinzelhandelskette des Landes. Die 2002 gegründete Genossenschaft zählt heute mehr als 160.000 Mitglieder und über 1 Million Inhaber von Kundenkarten. Die Organisation betreibt 10 Logistikzentren und 30 regionale Konsumgenossenschaften, von denen 26 mehr als 2.000 Verkaufsstellen in der gesamten Slowakei verwalten.

• storefront

  Ausgestattete Filialen

  30 stores

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  Installierte Modelle

  R154, R213, R266

Als Marktführer in der Slowakei erprobt COOP Jednota eine Vielzahl digitaler Technologien, um die digitale Transformation seiner Offline-Filialen zu beschleunigen. Eine der zentralen Initiativen war die Einführung elektronischer Regaletiketten (ESL), um die betriebliche Effizienz zu steigern, Abfall durch papierbasierte Etiketten zu reduzieren und es dem Filialpersonal zu ermöglichen, sich auf sinnvollere, kundenorientierte Aufgaben zu konzentrieren, anstatt Papieretiketten manuell auszutauschen.

Nach der Bewertung mehrerer Optionen wählte COOP Jednota die InforTab-Lösung von Partron ESL aufgrund ihrer überzeugenden Vorteile als optimale Wahl. Mit einer zentralisierten Serverarchitektur kann die Genossenschaft nun Millionen von Etiketten nahtlos über eine einzige Plattform verwalten. Preisfehler wurden minimiert, der gesamte Filialbetrieb ist effizienter geworden, und Kunden können nun auf detaillierte Produktinformationen wie Inhaltsstoffe, Nährwerte und Herkunftsland zugreifen.

Durch die Einführung von InforTab konnte COOP Jednota jährlich rund 300 Arbeitsstunden einsparen, die zuvor für den Austausch von Papieretiketten aufgewendet wurden. Dies reduzierte nicht nur den Arbeitsaufwand des Personals, sondern erhöhte auch die Mitarbeiterzufriedenheit – insbesondere während der häufigen Aktionskampagnen – und senkte zugleich die mit der Papieretikettierung verbundenen Kosten erheblich. Darüber hinaus hat sich die Qualität des Kundenservice verbessert. Statt wiederholte Etikettenwechsel durchzuführen, können die Filialmitarbeitenden nun mehr Zeit darauf verwenden, Kunden direkt zu unterstützen. Für die Zukunft plant COOP Jednota, die InforTab-Lösung auf den Großteil seiner 556 landesweiten Filialen auszuweiten und so sowohl die Effizienz als auch das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.