COOP Jednota Slovakia est la plus grande chaîne de distribution alimentaire du pays. Fondée en 2002, la coopérative compte désormais plus de 160 000 membres et plus d'un million de titulaires de cartes de fidélité. L'organisation exploite 10 centres logistiques et 30 coopératives de consommateurs régionales, dont 26 gèrent plus de 2 000 points de vente à travers la Slovaquie.

• storefront

  Installed Stores

  30 stores

• emoji_objects

  Installed Models

  R154, R213, R266

En tant que leader du marche en Slovaquie, COOP Jednota explorait diverses technologies numeriques pour accelerer la transformation numerique de ses magasins physiques. L'une des initiatives cles etait l'adoption d'etiquettes electroniques de gondole (ESL) pour ameliorer l'efficacite operationnelle, reduire le gaspillage lie aux etiquettes papier et permettre au personnel de se concentrer sur des taches plus significatives orientees vers le client plutot que de remplacer manuellement les etiquettes papier.

Apres avoir evalue plusieurs options, COOP Jednota a selectionne la solution InforTab de Partron ESL comme le choix optimal en raison de ses avantages significatifs. Grace a une architecture de serveur centralisee, la cooperative peut desormais gerer des millions d'etiquettes de maniere transparente depuis une seule plateforme. Les erreurs de tarification ont ete minimisees, les operations globales des magasins sont devenues plus efficaces, et les clients peuvent desormais acceder a des informations detaillees sur les produits telles que les ingredients, les valeurs nutritionnelles et le pays d'origine.

En implementant InforTab, COOP Jednota a pu economiser environ 300 heures de travail annuelles precedemment consacrees au remplacement des etiquettes papier. Cela a non seulement reduit la charge de travail du personnel mais aussi augmente la satisfaction des employes, notamment lors des campagnes promotionnelles frequentes, tout en reduisant considerablement les couts associes a l'etiquetage papier. De plus, la qualite du service client s'est amelioree. Au lieu d'effectuer des remplacements d'etiquettes repetitifs, les employes peuvent desormais consacrer plus de temps a aider directement les clients. A l'avenir, COOP Jednota prevoit d'etendre la solution InforTab a la majorite de ses 556 magasins a l'echelle nationale.