COOP Jednota Slovakia è il più grande rivenditore di prodotti alimentari in Slovacchia. Fondata nel 2002, conta attualmente più di 160.000 membri di cooperative di consumatori e più di 1 milione di titolari di tessere clienti per acquisti in tutto il paese.COOP Jednota gestisce 10 centri logistici e 30 cooperative di consumatori regionali, con 26 che svolgono attività di vendita al dettaglio in oltre 2.000 punti vendita in tutta la Slovacchia.

Sfida

In qualità di leader di mercato, COOP Jednota Slovacchia desiderava tenersi al passo con le ultime tecnologie per la digitalizzazione dei negozi. Nell’ambito dell’iniziativa, l’azienda ha deciso di introdurre ESL per migliorare l’efficienza dei propri negozi.Per ottenere ciò, le sfide maggiori consistevano nella riduzione del consumo di carta e di conseguenza meno ore impiegate dai dipendenti nella sostituzione delle stesse.

Soluzioni

InforTab, l’ESL offerto da RAINUS è stato selezionato come la migliore soluzione per i suoi significativi vantaggi. L’architettura centralizzata avrebbe potuto consentire all’azienda di gestire milioni di etichette da un’unica posizione, con conseguente riduzione degli errori di prezzo e un flusso di lavoro più efficiente. Inoltre, i clienti avrebbero potuto ricevere informazioni specifiche sul prodotto come ingredienti, produzione e provenienza.

Risultati

Grazie al rollout, con InforTab consente un risparmio delle circa 300 ore all’anno spese per l’aggiornamento delle tradizionali etichette di carta. Di conseguenza, il carico di lavoro dei dipendenti in loco è notevolmente ridotto mentre la loro soddisfazione sul lavoro è migliorata, specialmente durante le stagioni delle campagne promozionali.

Allo stesso tempo, ha ridotto i costi generali associati alle etichette di carta. COOP Jednota Slovacchia ha sfruttato al massimo anche il miglioramento del servizio clienti. I dipendenti ora possono dedicare più tempo alla cura dei propri clienti invece di lavorare sulla laboriosa sostituzione delle etichette. L’azienda ha in programma di procedere gradualmente con la distribuzione della maggior parte delle sue 556 sedi.