COOP Jednota Slovakia – крупнейший розничный торговец продуктами питания в Словакии. Основанная в 2002 году, в настоящее время она насчитывает более 160 000 членов потребительского кооператива и более 1 миллиона держателей лояльных карт клиентов по всей стране. COOP Jednota управляет 10 логистическими центрами и 30 региональными потребительскими кооперативами, 26 из которых осуществляют розничную торговлю в более чем 2000 торговых точек по всей Словакии.

Задача

Как лидер рынка, COOP Jednota Slovakia желает идти в ногу с новейшими технологиями оцифровки магазинов. С инициативы компании было решено ввести ESL для повышения эффективности магазина. В частности, самой большой проблемой были сокращение потребления бумаги и освобождение сотрудников магазина от ручного этикетирования.

Решение

InforTab, электронные ценники, предлагаемая компанией RAINUS, были выбраны как лучшее решение из-за его значительных преимуществ. Централизованная архитектура позволяет компании управлять миллионами электроннами ценниками в одном месте, что приводит к снижению ошибок в цене, а также к эффективному рабочему процессу. Кроме того, помимо цен у клиентов может быть конкретная информация о продукте, такая как ингредиенты, производитель и местонахождение.

Результаты

Внедрение InforTabs позволило сэкономить около 300 часов в год, которые были потрачены на обновление традиционных бумажных этикеток. В результате нагрузка на местных сотрудников значительно снижается, а их удовлетворенность работой повышается, особенно в периоды рекламных кампаний. В то же время это снизило накладные расходы, связанные с бумажными этикетками.

COOP Jednota Slovakia также извлекает максимальную пользу из улучшенного обслуживания клиентов. Теперь сотрудники могут уделять больше времени заботе о своих клиентах вместо того, чтобы работать над кропотливой заменой этикеток. COOP Jednota Slovakia планирует расширить решение InforTab до большинства из своих 556 филиалов.