FAQ
Foire Aux Questions
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Oui. nous procedons à votre intégration après la signature du contrat, d’un NDA et une fois l’évaluation de l’organisation terminée. Cette formation comporte diverses sessions axées sur la technologie et les différentes applications, avec du matériel de support:
“InforTab Ready” est un kit de démonstration composé de 9 étiquettes de rayon électroniques de tailles courantes, d’un serveur tout-en-un doté à la fois de fonctions de Gateway et de serveur, de logiciels et de programmes pour administrer les étiquettes et les utiliser, ainsi que la connectique nécessaire, tout cela dans une mallette de transport pratique. Vous pouvez vous procurer un kit après avoir pris conseil auprès de nos équipes commerciales. Visitez la page Nous Contacter pour contacter le commercial de votre région.
Visitez la page Nous Contacter pour trouver notre adresse e-mail et notre numéro de téléphone, ou remplissez directement le formulaire simple avec une adresse e-mail valide professionelle et notre représentant vous répondra dans les 3 jours ouvrables.
Bien que le système RAINUS puisse être installé via la solution cloud RAINUS, il peut également être installé sur votre propre serveur, local pour chaque magasin, ou central, dans votre siège social.
Dans la plupart des cas, les partenaires certifiés RAINUS installeront les produits RAINUS. Nous pouvons également travailler avec vous directement ou avec le partenaire de votre choix.
Étant donné que chaque magasin est différent et que le client peut souhaiter que l’installation soit effectuée en dehors des heures ouvrables, le temps d’installation est indiqué au cas par cas. En moyenne, entre 20 000 et 40 000 étiquettes nécessiteraient 4 jours pour une installation complète.
Idéalement, les Gateways et les préparations liées au réseau doivent être terminées avant l’installation des étiquettes. Lors de l’installation, celles-ci sont fixées sur des rails et/ou des accessoires. Les étiquettes et les articles du magasin affichés sur leurs écrans doivent être initialement organisés via l’application en ligne pour démarrer le service et permettre les mises à jour en direct.
Le nombre recommandé de Gateways varie en fonction du volume requis d’InforTabs, de la taille du magasin ainsi que de la disposition et de la structure de celui-ci. Veuillez fournir votre plan d’étage et d’autres informations utiles afin que notre représentant technique puisse vous aider à guider les installations.
L’ensemble du processus, de la lecture du code-barres à la localisation du produit, prend environ 3 à 5 secondes.
Vous pouvez également trouver les produits dont vous avez besoin parmi une liste de produits. Sélectionnez le produit sur le InforTab Finder et la LED de l’étiquette correspondante s’allumera pour indiquer son emplacement.
Après avoir scanné un produit via le lecteur de code-barres, le InforTab Finder envoie les données à l’InforTab correspondant dont la LED se met à clignoter, révélant l’emplacement du produit.
Le InforTab Finder fonctionne sous Android ou Windows 10 et utilise une connexion WiFi pour se connecter au serveur. Après avoir entré les informations nécéssaires dans le Finder; les acheteurs utilisent l’application (dans le Finder) pour scanner ou sélectionner un produit.
Cet appareil innovant aide les clients à trouver des produits dans des rayons comprenants beaucoup de produits similaires comme la papeterie ou le bricolage. Les acheteurs peuvent trouver le bon produit rapidement et facilement grâce au guide des LED clignotantes sur l’InforTab.
Oui, lors de l’installation, nous fournissons un filtre antivirus à appliquer sur l’écran. Le filtre empêche la propagation de virus et garantit une utilisation sûre.
Oui, notre application Web Layout Design permet de personnaliser l’écran pour avoir une partie tactile et une partie vidéo, ou peut être divisé davantage en fonction des besoins du client. RAINUS fournit assistance aux clients pour personnaliser leurs appareils si nécessaire.
InforTab plus ne dispose pas de batterie. Il doit être branché sur une prise de courant ordinaire pour fonctionner.
InforTab Plus est alimenté par une prise de courant ordinaire et un cordon d’alimentation. Une fois branché, l’appareil est opérationnel.
Au cas où vous manqueriez de contenu à afficher sur InforTab Plus, n’oubliez pas qu’en plus d’être un affichage numérique, InforTab Plus est également une étiquette de rayon éléctronique, ce qui signifie qu’il peut être utilisé de la même manière que InforTab: montrant des informations sur les prix, des informations sur l’origine des produits et d’autres informations fondamentales. Faîtes preuve de créativité!
InforTab Plus permet aux clients d’uploader du contenu haute définition via Wi-Fi, tels que des vidéo ou des images. Il est également possible de diviser l’écran pour afficher le contenu de l’écran tactile d’un côté tout en diffusant des publicités vidéo de l’autre côté.
*Liste totale des formats pris en charge :
Vidéo : MPEG-1/2, MVC, GOOGLE VP8, MOTION JPEG
Images : JPEG, BMP, GIF, PNG
Audio : MPEG, WAV, OGG, FLAC, MIDI
Il existe de nombreuses tailles et facteurs de forme différents, donc le prix peut aller de quelques dollars à trois chiffres. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe commerciale à sales@rainusbiz.com.
Lorsque la garantie n’est plus valide, vous devez acheter le même produit au prix normal conseillé.
InforTab est couvert par une garantie d’un an. Nous offrons des garanties pour d’autres produits ; cependant, celles-ci peuvent différer selon les types de produits et le type de service auxquels les clients sont abonnés. Pour plus d’informations, veuillez contacter sales@rainusbiz.com
Les Gateways sont un élément important du système InforTab, chargées de relayer les données du serveur vers les appareils InforTab et de s’assurer que toutes les étiquettes affichent les bonnes informations. Il collecte également des données concernant l’état de la batterie, les notifications d’erreur et les activités du réseau.
InforTab prend en charge les graphiques complets en 3, 4, ou 8 couleurs. Les combinaisons sont, 3 en N/B/R (Noir/Blanc/Rouge) ou N/B/J (Noir/Blanc/Jaune), 4 en N/B/R/J (Noir/Blanc/Rouge/Jaune) et 8 en N/B/R/J + Vert/Orange/Bleu/Violet. Les informations peuvent être personnalisées et affichées sur plus de 7 pages via notre application web Layout Design.
Il est recommandé de faire fonctionner le système InforTab à une température comprise entre 0 et 40°C pour tous les modèles standards, entre -25 et 10°C pour notre modèle Congélateur (R290) et entre 15 et 35°C pour le modèle 8 couleurs (R565). Par ailleurs, il est également recommandé de faire fonctionner le système dans un environnement bien ventilé. Enfin, il est recommandé de ne pas effectuer plus de 3 mises à jour par jour.
Les autres facteurs qui pourraient empêcher le système de fonctionner correctement sont les suivants : éviter les conflits d’ondes anormaux avec d’autres produits, installer et entretenir les Gateways sous la direction de RAINUS ou du partenaire dans le cas échéant.
Nous proposons des designs personnalisés pour nos partenaires. Nous travaillons avec ceux-ci depuis le prototypage initial jusqu’à la production et la livraison pour nous assurer qu’ils obtiennent exactement ce qu’ils veulent. Contactez l’un de nos commerciaux via la page Nous Contacter pour connaître en détail les solutions de personnalisation que nous proposons. Vous pouvez également visiter la page Clients pour vérifier comment nos partenaires utilisent InforTab.
La durée de vie de la batterie dépend de l’état et de la taille des étiquettes, mais InforTab a généralement une durée de vie de 10 ans avec 2 mises à jour par jour pour les plus petites étiquettes et 7 ans pour les autres dans un environnement de fonctionnement normal. InforTab fonctionne avec une technologie basse consommation qui consomme de la batterie uniquement lorsqu’il met à jour les informations communiquées par le serveur. Pour plus d’informations, veuillez contacter sales@rainusbiz.com.
Il existe de nombreuses tailles et facteurs de forme différents, le prix peut donc aller de quelques euros à deux chiffres. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe commerciale à sales@rainusbiz.com.
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