COOP Jednota Eslovaquia es el mayor minorista de alimentos de Eslovaquia. Nacido en 2002, actualmente cuenta más de 160.000 miembros de cooperativas de consumidores y más de 1 millón de titulares de tarjetas de compras de clientes en todo el país. COOP Jednota opera 10 centros logísticos y 30 cooperativas de consumidores regionales, 26 de los cuales realizan negocios minoristas en más de 2.000 puntos de venta en toda Eslovaquia.

Desafío

Como líder del mercado, COOP Jednota Eslovaquia quería emplementar las últimas tecnologías para la digitalización en la tienda. Como parte de la iniciativa, la empresa decidió introducir ESL para mejorar la eficiencia de su tienda. Para consergir el objetivo, los mayores desafíos fueron reducir el consumo de papel y liberar a los empleados de la tienda del etiquetado manual.

Solución

El sistema ESL InforTab ofrecido por RAINUS fue seleccionado como la mejor solución por sus importantes beneficios. La arquitectura centralizada permitió a la empresa administrar millones de etiquetas en una sola ubicación, garantizando una reducción de los errores de precio y en un flujo de trabajo eficiente. Además, los clientes pueden obtener información más específica sobre ingredientes, productor.

Resultados

El rollout de InforTab ha ahorrado aproximadamente 300 horas al año que antes se habían dedicado para actualizar las etiquetas de papel tradicionales. Como resultado, la cantidad de trabajo de los empleados en el sitio se reduce considerablemente y al mismo tiempo mejora su satisfacción laboral, especialmente durante las períodos de campañas promocionales. Al mismo tiempo, los gastos generales asociados con las etiquetas de papel se han reducidos.

COOP Jednota Eslovaquia también ha aprovechado al máximo la mejoría del servicio al cliente. Los empleados ahora pueden dedicar más tiempo a sus clientes en lugar de trabajar en el laborioso reemplazo de las etiquetas de papel.La empresa tiene el plan de seguir con el Rollout de 556 tiendas en diferentes ubicaciones.