InforTab Plusで新しい顧客経験を提供する韓国No.1ヘルス&ビューティーストア
OLIVE YOUNGは「ヘルス&ビューティーストア」として韓国で初めてオープンした企業。 1999年に1号店がオープンして以来、全国1200余りの店舗とオンラインモール、世界150カ国余りの消費者を対象にグローバルモールを運営し「グローバルライフスタイルプラットフォーム」として生まれ変わっている。
OLIVE YOUNGはオムニチャネルと即時配送サービスなどの新規サービスを相次いで導入する中、オムニチャネル戦略を強化するために全国15店舗にRAINUSのInforTab Plus製品の導入を決定。
InforTab Plusは、イメージや動画を含む様々なマルチメディアコンテンツをサポートし、オフラインとオンラインをつなげるDX（デジタルトランスフォーメーション）ソリューションであり、スマートシェルフソリューションだ。
OLIVE YOUNGではInforTab Plusの基盤となる「in-Touch」方式により店舗内の顧客の行動データを収集。 また、製品の価格情報と共に広告及び多様なプロモーションを本社次元でリアルタイムで管理・運営できる。
既存のPOPや各種プロモーション関連の販促物をInforTab Plusに替えることで印刷費の削減と販促物設置及び交換時間を節約できる。また、数多くの個別商品の販促物が減り、店内のスペースを最大限活用でき、店内の雰囲気を改善できる。
急速にオンライン化するショッピングトレンドの中でOLIVE YOUNGならではの差別化が必要だったが、オンラインとオフラインをつなげるInforTab Plusがその答えとなった。 現在、OLIVE YOUNGは顧客が手軽に関心のある店舗を登録できるQRコード、カード会社の特典プロモーション情報、顧客レビューなどの様々なタイプのコンテンツを公開しており、 これにより改善された広告効果と共にお客様の参加効果を体感している。
