OLIVE YOUNG InforTab Plus ÉTUDE DE CAS
OLIVE YOUNG InforTab Plus ÉTUDE DE CAS
Le numéro 1 des magasins de santé et de beauté enrichit son expérience client avec InforTab Plus
OLIVE YOUNG est la première entreprise à introduire le premier magasin coréen de santé et de beauté. Depuis l’ouverture de son premier magasin en 1999, OLIVE YOUNG dispose d’un réseau de 1 200 magasins en Corée et livre des articles dans 150 pays du monde entier, passant du statut de “magasin de santé et de beauté n°1 en Corée” à celui de “plateforme mondiale de style de vie”.
OLIVE YOUNG a lancé de nouveaux services tels que le “service omnicanal” et la “livraison en un jour” dans le but d’améliorer sa stratégie multicanal. Dans le cadre de cet effort, la société a installé RAINUS InforTab Plus dans ses 15 magasins du pays.
InforTab Plus est une solution de rayon intelligent qui relie les magasins en ligne et hors ligne avec une variété de contenus multimédias, notamment des images et des vidéos, conçue pour accélérer la transformation numérique.
La technologie in-Touch, sur laquelle InforTab Plus est basé, aide OLIVE YOUNG à collecter les données comportementales des clients en magasin. Le siège peut désormais gérer les prix ainsi que les diverses promotions et publicités en temps réel, sans avoir besoin de se rendre dans les magasins physiques.
Les présentoirs POP (Pont of Purchase) et le matériel promotionnel qui en papier peuvent maintenant être remplacés par des contenus dynamiques sur l’écran InforTab Plus. Il réduit le temps et les coûts consacrés à l’impression et au remplacement du matériel. Les magasins peuvent bénéficier de l’élimination de ce matériel, ce qui permet d’optimiser l’utilisation de l’espace et de moderniser le look.
En passant au commerce électronique, OLIVE YOUNG cherchait un moyen de différencier la marque sur le marché, et InforTab Plus était la solution parfaite. OLIVE YOUNG affiche actuellement du contenu dynamique, notamment un code QR qui permet aux clients d’ajouter un magasin à leurs favoris dans l’application, des promotions sur les cartes de crédit et des avis clients. Grâce à ces contenus, la société a amélioré l’efficacité de la publicité ainsi que l’engagement des clients.
