Lotte Department Store, l’une des plus grandes chaînes de grands magasins de Corée du Sud, a augmenté ses actifs en ouvrant un nouveau complexe le 20 août 2021 à Hwaseong, une ville voisine de Séoul dans le sud.

InforTab a été lancé dans Lotte Avenue & Mart, le supermarché haut de gamme de Lotte situé au sein de leur grand magasin. Ce dernier propose aux acheteurs des produits gastronomiques de haute qualité provenant du monde entier.

L’une des zones les plus fréquentées de tout grand magasin est souvent sa zone de restauration, ce qui augmente le besoin d’un service client très efficace et d’une productivité accrue. En implémentant InforTab, les exploitants de magasins économiseront un temps considérable normalement consacré à la tarification, à la gestion des stocks, etc. Par exemple, les informations sur le prix de milliers de produits peuvent être mises à jour simultanément sur les étiquettes électroniques.

Les responsables de magasin peuvent aussi planifier les ventes via le logiciel en ligne Layout Design, où chaque affichage d’étiquette peut être personnalisé pour afficher des informations sur les remises et autres.

Ce déploiement sera très bénéfique tant pour le personnel de Lotte que pour les consommateurs car il facilite les opérations en magasin et les achats. L’automatisation des prix contribuera également à augmenter l’image de marque et la fidélité en minimisant les erreurs du personnel.

Lotte, grâce à cette adoption, espère augmenter son RSI (retour sur investissement) à long terme via une efficacité opérationnelle accrue et un service client amélioré.